FAQ
Produits
Vos bonbons sont-ils d’origine animale ou végétale ?
Afin de vous répondre le plus précisément possible, merci de nous envoyer un message.
Comment puis-je me renseigner sur la composition de vos produits ?
Chaque fiches produits concernant nos bonbons et nos chocolats sont dotés d’un petit onglet “Ingrédients” que vous pouvez consulter pour vous renseigner sur les différentes compositions de nos produits. Nos fiches sont également dotées d’un onglet “Valeurs Nutritionnelles” pour que vous ayez toutes les informations sur les valeurs nutritives de nos produits.
Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service client
Combien de temps puis-je conserver mes confiseries? Et comment dois-je les conserver ?
La DLUO (date limite d’utilisation optimale) de nos chocolats est indiquée sous chaque sachet ou boite. Nous vous invitons à consommer nos produits avant cette date.
Pour le chocolat encore, nous vous recommandons de les conserver dans un endroit frais (entre 16 et 18°C), à l’abri de la lumière.
Une cave ou bien le bac à légumes du réfrigérateur sont une solution, à condition de les laisser dans leur emballage d’origine et de les envelopper soigneusement dans un sac plastique bien fermé.
Attention toutefois, pour que les chocolats retrouvent leur saveur, il faut les sortir du réfrigérateur environ deux heures avant leur consommation.
En ce qui concerne la confiserie, certains bonbons emballés hermétiquement pour éviter le gaspillage ne mentionnent plus de DLUO mais seulement la date de production. Comme pour le sucre, aucune date limite de consommation n’est nécessaire car étant donné l’absence d’humidité, il n’y a pas de risque microbiologique. Pour toute la confiserie emballée un étiquetage avec une DLUO est également présent.
Faites-vous des bonbons Halal ?
Nous ne faisons pas de bonbons Halal mais nous avons une catégorie des bonbons sans gélatine animale qui est disponible, n’hésitez pas à vous faire plaisir. Cliquez-ici
Comment emballez vous les bonbons ?
Tous les bonbons de votre commande seront mis ensemble (dans plusieurs sachets s’il y en a beaucoup). Les bonbons en vrac seront séparés des bonbons emballés et nous privilégions les sachets en plastique dans un souci d’hygiène. Si par exemple, vous prenez 2 doses d’un bonbon (2 X 10), votre sachet comprendra 20 bonbons ensemble. Si vous souhaitez qu’ils soient séparés, n’hésitez pas à nous laisser une note à la fin de votre commande.
Est-ce que je peux personnaliser ma bonbonnière ?
Vous pourrez personnaliser votre bonbonnière. De nombreux modèles sont disponibles sur notre site. Si toutefois vous souhaitez un autre modèle, contactez-nous et nous verrons comment nous pourrons vous aider : support@nostalgift.com ou via Facebook ou Instagram
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