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Malgré la situation actuelle et les mesures appliquées, Nostalgift ne baisse pas les bras et continue sa mission principale, celle de vous faire retomber en enfance !

MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPEDIEE ?

L’équipe Nostalgift met tout en oeuvre pour que votre commande soit préparée et expédiée dans les temps impartis, le tout dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité face au Coronavirus.
Les transports de marchandises n’étant pas touchés par la demande de confinement, vos colis seront livrés normalement.
Pour limiter la propagation du virus, les livraisons se font pour le moment sans demande de signature et sans contact.

LES DELAIS DE LIVRAISONS SERONT-ILS RESPECTES ?

Suite aux nombreuses fermetures de commerces, la livraison en point relais est pour le moment indisponible.
Seule la livraison à domicile par Colissimo ou Chronopost est possible.
Notre équipe fait chaque jour leur maximum pour que vos commandes soient préparées, expédiées et livrées dans les meilleurs délais possibles.
Restant dans une situation qui demeure exceptionnelle, il n’est pas improbable que les délais d’expédition et de livraison puissent cependant connaître des modifications.

J’AI PASSE UNE COMMANDE VIA MONDIAL RELAY ET LE POINT RELAIS EST FERME, QUE DOIS-JE FAIRE ?

En effet, Mondial Relay a décidé de fermer ses services pour le moment et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Compte tenu des mesures exceptionnelles et la fermeture des services de Mondial Relay depuis le 16 Mars dernier, nous envoyons vos commandes par le biais de Colissimo ou Chronopost.
Si votre colis est bloqué dans le point relais demandé, il faudra attendre la réouverture des services de Mondial Relay pour pouvoir recevoir votre colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser d’avance pour ce désagrément.
D’autres questions sur ce problème ? Vous pouvez contacter notre super service client pour plus d’informations : support@nostalgift.com

COVID-19, ET NOS SALARIES ALORS ?

Notre désir de vous faire retomber en enfance reste toujours d’actualité et intact dans nos petits cœurs d’enfants !
Nos services sont maintenus dans la société et prenons grand soin de nos équipes.
Par ailleurs, pour vous comme pour nous, nous respectons scrupuleusement toutes les règles d’hygiènes et de sécurité.

UNE QUESTION ? CONTACTEZ-NOUS !

Vous avez une question ne figurant pas sur cette page ? Contactez-nous ! : support@nostalgift.com