FAQ: Livraison | NostalGift | Retombez en enfance tous les mois !
Votre 1ère box livrée sous 48h avec Colissimo (Les suivantes à partir du 15 de chaque mois)
livraison Livraison GRATUITE en point relais dès 30€ d'achats (sauf box mensuelle)
FAQ: Livraison

FAQs

1 – Abonnement

2 – Coffret Cadeau

3 – Livraison

4 – Le site

5 – Paiement

 

Livraison

Quel est le tarif des livraison ?

Si vous choisissez Colissimo, le tarif est de 5,90€.

Dans le cas de Mondial Relay, le tarif est de 2,90€ et elle devient gratuite à partir de 49€ d’achats.

Dans le cadre d’un abonnement, le tarif est multiplié par le nombre de livraisons.

Si vous offrez une carte cadeau, notre solution est immédiate : vous imprimez la carte cadeau ou vous l’envoyez par mail directement à/aux l’heureux destinataire(s). L’heureux bénéficiaire du cadeau n’aura plus qu’a s’inscrire sur NostalGift afin de choisir les produits qu’il souhaite.

Quels sont les différents moyens de livraison ?

Si vous choisissez Colissimo, vous êtes livré directement chez vous, en ce qui concerne les box mensuelles, elles sont spécialement conçues pour rentrer dans les boîtes aux lettres de taille classiques.

Dans le cas de Mondial Relay, vous êtes livré en point relay, les points relais pouvant fermer en raison de vacances, nous vous demanderons de choisir un autre point relais.

Si vous offrez une carte cadeau, notre solution est immédiate : vous imprimez la carte cadeau ou vous l’envoyez par mail directement à/aux l’heureux destinataire(s). L’heureux bénéficiaire du cadeau n’aura plus qu’a s’inscrire sur NostalGift afin de choisir les produits qu’il souhaite.

Quel est le délai de livraison de la Nostalgift ?

Dans le cadre d’un coffret cadeau ou d’un produit en boutique, le produit est livré en 2 jours ouvrés avec Colissimo ou entre 3 et 5 jours ouvrés avec Mondial Relay.

Votre première Box NostalGift est expédiée en moins de 24h vers le destinataire, si vous commandez en début de mois, vous devrez attendre le jour d’expédition de toutes les box. Vous pouvez suivre le statut des livraisons de box mensuelles sur notre compte Facebook

Puis-je être livré à l’étranger ?

Nous livrons en France, Allemagne, Belgique, Luxembourg et au Royaume-Uni.

Problème | Je n’ai pas reçu mon colis

Assurez-vous d’avoir choisi la bonne adresse de livraison en vous rendant sur Mon compte puis Adresse de livraison. Les livraisons de box mensuelles se font généralement entre le 10 et le 25 du mois. Contactez-nous pour que nous vérifions le statut de votre colis.

Dans le cadre d’un coffret cadeau ou d’un produit en boutique, le produit est livré en 2 jours ouvrés avec Colissimo ou 4-5 jours ouvrés avec Mondial Relay mais attention, si vous ajoutez un abonnement a votre commande, tous vos produits seront livrés en même temps pour vous faire économiser le frais de port.

Problème | Je n'ai pas récupéré mon colis à temps au bureau de poste

Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact: contacter pour que nous procédions au renvoi du colis.

Problème | J’ai reçu un produit cassé

Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact: contacter pour que nous puissions trouver une solution.

 
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